Häufig gestellte Fragen / FAQ’s
Wo bekomme ich Spendengutscheine her?
Wie lange sind Spendengutscheine gültig?
Wie kann ich meinen Code einlösen?
- Startseite : Auf der Startseite findest du das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
- Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite kannst du ebenfalls deinen Code einlösen. Sofern du kein Guthaben auf deinem Nutzerkonto hast, wird dir auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das du deinen Code eingeben kannst.
Muss ich mich registrieren, um meinen Code einlösen und mein Guthaben verteilen zu können?
Was passiert, wenn ich einen Code eingelöst habe?
Kann ich als anonymer Nutzer Guthaben sammeln?
Was passiert mit meinem nicht verteilten Guthaben, wenn ich anonym Projekte unterstütze?
Welche Projekte kann ich unterstützen?
Kann ich auch mehrere Projekte unterstützen?
Sind die Projekte auf der Plattform vertrauenswürdig?
Wie kann ich mich über den Status meiner unterstützten Projekte informieren?
Wie lege ich mein eigenes Projekt an?
Mein Projekt ist vollständig finanziert! Wie erhalte ich den Spendenbetrag?
Muss ich mich für jede Förderanfrage neu registrieren?
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Bei dem Versuch mich einzuloggen erhalte ich die Meldung „Dieser Account ist inaktiv.“. Was bedeutet das?
Wie gehen wir vor, wenn der Ansprechpartner unserer Organisation / unseres Vereins sich geändert hat?
- Name eurer Organisation
- Nutzername oder E-Mail-Adresse des bisherigen Ansprechpartners
- Nutzername oder E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners